SPEZIFISCHE MASSNAHMEN FÜR CHANGE-PROZESSE

SPEZIFISCHE MASSNAHMEN FÜR CHANGE-PROZESSE

CUSTOMER EXPERIENCE

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Wissen Sie, was Ihren Kunden im Einzelnen bewegt, wenn er bei Ihnen kauft? Wann und warum er Online-Kanäle nutzt, und für welches Produkt er sich entscheidet? Wie reagieren Sie auf Store-Kunden, die sich online vorab ausführlich über Preise informiert haben – und dann feilschen? Und welche Rolle spielt dabei der individuelle Kundenservice?

CUSTOMER EXPERIENCE

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Wissen Sie, was Ihren Kunden im Einzelnen bewegt, wenn er bei Ihnen kauft? Wann und warum er Online-Kanäle nutzt, und für welches Produkt er sich entscheidet? Wie reagieren Sie auf Store-Kunden, die sich online vorab ausführlich über Preise informiert haben – und dann feilschen? Und welche Rolle spielt dabei der individuelle Kun­den­ser­vice?

Was ist der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Wertschöpfung?

Die richtigen Fragen geben Informationen über den Fokus der Kundenabsicht. Das Ziel in den Antworten ist Klarheit darüber zu erlangen, ob eine erfolgreiche Kundenbeziehung auch entwicklungsfähig ist. Das genaue Kundenverständnis über wirtschaftlichen Anspruch und Bedarf, unterstützt die gemeinsame Entwicklung und erzielt zusammen die wertschöpfende Prosperität.

Was ist der Schlüssel zur
Steigerung Ihrer
Wertschöpfung?

Die richtigen Fragen geben In­for­ma­tio­nen über den Fokus der Kun­den­ab­sicht. Das Ziel in den Antworten ist Klarheit darüber zu erlangen, ob eine erfolgreiche Kundenbeziehung auch ent­wick­lungs­fä­hig ist. Das genaue Kundenverständnis über wirtschaftlichen Anspruch und Be­darf, unterstützt die gemeinsame Entwicklung und erzielt zu­sam­men die wertschöpfende Prosperität.

Wirtschaftliche Beziehungen proaktiv
gestalten.

Die strategische Kommunikation ist das Herz und Regulativ für die Kundenbeziehung. Beziehungen bedürfen kontinuierlicher umsichtiger und kluger Pflege. Aufmerksamkeit ist als strategische Investition unverzichtbar, um wechselseitigen Herausforderungen in der Kundenbeziehung als Chance zu begreifen und zu nutzen.

Unser Beratungsprogramm beinhaltet die Maßnahmen, wie die proaktive Entwicklung und der Ausbau einer Kundenbeziehung zielbestimmt erreicht wird.

Wirtschaftliche Beziehungen proaktiv
gestalten.

Die strategische Kommunikation ist das Herz und Regulativ für die Kun­den­be­zie­hung. Beziehungen be­dür­fen kontinuierlicher um­sich­ti­ger und kluger Pflege. Auf­merk­sam­keit ist als strategische Investition un­ver­zicht­bar, um wechselseitigen Her­aus­for­de­run­gen in der Kun­den­be­zie­hung als Chance zu begreifen und zu nutzen.
Unser Beratungsprogramm be­inhal­tet die Maßnahmen, wie die pro­aktive Ent­wicklung und der Aus­bau einer Kun­den­beziehung ziel­be­stimmt er­reicht wird.

TALK ABOUT

Sprechen Sie mit uns! Wir nehmen
uns die Zeit für
Antworten.

Wir sind spezialisiert auf die Begleitung und Neuausrichtung von Wandelprozessen im Unternehmen. Seit über 20 Jahren liegt der Fokus auf der Entwicklung von Konzepten, sowie die operative Anwendung von Maßnahmen für mittelständische Firmen und Fa­mi­li­en­un­ter­neh­men. Hierbei analysieren wir detailgenau die Anforderungen die wesentlich zur Steigerung der Wertschöpfungskette beitragen.

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uns die Zeit für
Antworten.

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© 2020 | Rieberger                  Impressum | Datenschutz

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