Erfolgsfaktor Mitarbeiter

THEMEN
EMPLOYEE EXPERIENCE

Erfolgsfaktor Mitarbeiter

Der zunehmende Kampf der Un­ter­neh­men um die besten Talente, selbstbestimmtere Mitarbeiter oder Be­wer­tungs­platt­for­men im Internet erfordern einen Per­spek­tiv­wech­sel für die erfolgreiche Mit­ar­beiter­re­kru­tie­rung und Mit­ar­bei­ter­bin­dung.

» Zufriedene Mit­ar­bei­ter führen zu glück­lichen Kunden und das bedeutet einen tat­säch­lichen Wett­be­werbs­vor­teil. «

Dieser Perspektivwechsel findet durch den Ansatz der Employee Experience statt. Als zentraler Hebel für die Ver­än­de­rungs­an­for­de­rungen im Personalmanagement gelten hier Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement. Diese werden durch Mitarbeiterorientierung in den Prozessen, Interaktionen und der Führungskultur gemeistert.
Die Employee Experience besitzt eine große Relevanz für jedes Unternehmen und geht weit über die Schaffung einer mit­ar­beiter­freundlichen Unternehmenskultur hinaus. Eine gute Employee Experience sorgt für eine gute Customer Experience. Und das bedeutet einen tatsächlichen Wettbewerbsvorteil.

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» Zufriedene Mit­ar­bei­ter führen zu glück­lichen Kunden und das be­deu­tet einen tat­säch­lichen Wett­be­werbsvorteil. «

Dieser Perspektivwechsel findet durch den Ansatz der Employee Experience statt. Als zentraler Hebel für die Veränderungsanforderungen im Per­so­nal­ma­nage­ment gelten hier Mit­ar­bei­ter­zu­frie­den­heit und -en­ga­ge­ment. Diese werden durch Mit­ar­bei­ter­orientierung in den Prozessen, Interaktionen und der Führungskultur ge­meis­tert.

Die Employee Experience besitzt eine große Relevanz für jedes Unternehmen und geht weit über die Schaf­fung einer mit­ar­bei­ter­freund­lichen Un­ter­neh­mens­kultur hinaus. Eine gute Employee Experience sorgt für eine gute Customer Experience. Und das bedeutet einen tatsächlichen Wettbewerbsvorteil.

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